上司のお説教を早く終わらせる一番いい方法
あなたは上司に叱られたとき、どう対応するだろうか。
一番よくないのは、「でも・・・」とふくれっ面をして弁解することである。
これをやったら、事態は悪くなるばかりだ。
叱るときというのは、どんな上司でも感情的になっている。
だから、叱られるほうとしては、まず相手の怒りを拡大させず、速やかに鎮める方向で対処すべきだろう。
相手が怒っている最中は、何をいっても、どっちみち聞いてもらえない。
その段階では、とにかく、「申し訳ありません」と謝る。
もちろん、謝るだけでは怒りがおさまらないこともあろう。
「だいたい、キミはいつも仕事中に私語が多すぎる」
「いつまでも新人気分が抜けきらないようじゃ困る」
と、その場とは直接関係ないことまで持ち出され、日頃のうっぷん晴らしの標的にされてしまうこともある。
あなたとしては、
「それは、いま関係ない話じゃありませんか」
と反論したいところだが、そこはグッとこらえるべきだ。
反論は火に油を注ぐ。
また、延々と続く説教に、ふと時間が気になって、目がチラリと腕時計に向いてしまうことがあるかもしれない。
すると、
「キミはわたしの話を真剣に聞いているのかね！」
と、また怒鳴られる。
叱られているときには、「此られています」というポーズを見せることが大切だ。
ふてくされた反抗的態度をとるのは、叱られる時間を長びかせるだけで、頭のいいやり方とはいえない。
上司の説教はありがたく受けとめ、申し訳ないという態度を全身で表現する。
少し肩を落とし、伏目がちにして、「はい」と素直に返事をし、ときどき「申し訳ありません」と相づちを入れるのだ。
こうした態度で臨めば、上司の怒りも、比較的早めに和らいでくるだろう。
「もういい。キミも反省しているようだから、これからは気をつけてくれ」
ということになる。
