謝罪と借金返済は、早ければ早いほどうまくいく 「彼女に謝らなくちゃなあ・・・でも、明日でいいや」 「この仕事、うまくいかなかったなあ。同僚にも謝らなくちゃ・・・明日はきっと」 私たちには、いますべきことを後回しにするとい・・・
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クレームなど相手に良い印象を与える為に即座にするべき事とは?
まずは、相手の言いぶんを受け入れてみよう 社会問題を起こした会社や組織などが公開の場で弁解をするとき、言い訳として、「悪いことをしたのは、ほんの一部の人間です。組織全体としては健全です」と主張することが多い。 たしかにそ・・・